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教练式对话——绩效的反馈技巧

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反馈的类型反馈技巧的原则三明治原则情绪化员工的对话技巧
跨部门沟通概述

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跨部门沟通的定义及原因案例展示及说明跨部门沟通的重要性跨部门沟通在管理中的重要表现
跨部门沟通的问题分析

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跨部门沟通常见问题类型跨部门沟通障碍组织层面的两个层面：个人层面
沟通心态——PAC心态

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PAC三种心态的介绍及特点 PAC三种心态在人际交往中的效果
跨部门沟通技巧

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组织内部沟通现状有效整合部门目标跨部门沟通技巧：换位思考、坚持跟进、倡导沟通文化
承担说话者的责任（上）

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承担说话者的责任的三个方面职场沟通中存在的问题提高沟通效率的方法一、二
承担说话者的责任（下）

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提高沟通效率的方法三案例分析职场沟通的方式案例分析
沟通中的情绪管理

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职场中情绪管理的重要性案例分析以及启示职场情绪沟通的影响
学会聆听

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为什么要学会聆听案例分析以及启示聆听的重要性案例分析以及启示
人民币防伪特征与纸币鉴别方法

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第五套人民币版本分类：1990年版与2005年版防伪特征 2015年版人民币展示及防伪特征介绍 2015年版人民币的鉴别方式

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